Consulta el Estado de tu Solicitud
Ingresa el número de tu solicitud o tu email para conocer el estado actual y el progreso de tu requerimiento.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el proceso de mi solicitud?
Tu solicitud pasa por diferentes estados: Creada → En Revisión → En Seguimiento → En Ejecución → Finalizada. Puedes consultar el progreso en cualquier momento.
¿Cuánto tiempo toma procesar una solicitud?
Los tiempos varían según la criticidad: Crítica (4h), Alta (8h), Media (24h), Baja (72h). Estos son tiempos máximos de respuesta inicial.
¿Puedo modificar mi solicitud después de enviarla?
Una vez enviada, la solicitud no puede modificarse, pero puedes contactarnos para agregar información adicional o crear una nueva solicitud si es necesario.